#A 創業故事
工於玩美,聚於統整
剛出社會一開始做商業空間和展場設計,但至今比較喜歡做住宅,在劉設計師心中,住宅是最能夠和人交流的模式,而他從小就相當喜歡人和溝通,這是劉設計師的特質,和人深入對談,真正瞭解他們所想要的,而非純表現形態。在設計界求學階段的師資,通常都是業界人士,因此對於設計產業而言,會比許多人更早意識到未來如果有自己的想法或堅持,就會走上創業的路,劉設計師也不例外,內心有著許多想法的他,也在足夠的經驗累積之後決定要開始自己的事業。十年間他不間斷的累積相關的人脈和資源,在和顧客深入對談也能累積不同的人脈,在室內設計這行因為和顧客關係很緊密,顧客必須把自己的許多私密想法和生活型態和設計師聊,不能有保留,在這狀態下容易和顧客變成朋友,也因此用心對待顧客也會讓他們願意幫忙介紹,除了案子的確立,也累積能夠合作的對象。
機能與美感的平衡,現代風格的專家
一開始自立門戶也走過工作室的型態,卻沒有停滯太久,為了給顧客更好的保障和信任感,因此不到半年的時間就成「工聚室內裝修工程有限公司」劉設計師和兩位設計師共同創辦,一位是前同事、一位是同學,三個人都在十幾年業界,對於空間的美學涵養和裝修經驗,講究工法,細節、材質材料,設計的特色特別在意色感,利用色彩和材質本身的紋理創造出想要的空間,希望把人事物最美好的帶給顧客,總是站在顧客使用的角度思考,許多人會想要將設計的視覺衝擊做到很滿,但劉設計師會和顧客討論視覺得刺激和機能的平衡,為了讓顧客的收納和清潔保養能夠更輕鬆,在實用上和觀賞上做個完美的平衡。
使用者和設計師並須共同創造,劉設計師近年來在現代風的設計上受到客戶的青睞與好評,可以彈性的調整機能和美學的比例,空間切割,並且呈現建築或建材最單純的美感,這是現代風的優勢與特色,也是地狹人稠的城市建築更適合的風格,在軟件、材質、動線及美感的調整上較容易取得平衡。用照片和顧客更容易溝通,能和顧客一起尋找到符合他的風格,抽絲剝繭揣摩顧客喜歡的東西,在各種風格上都能滿足顧客。劉設計師也曾特別專研過法式輕古典及美式輕古典的風格,這也成為他們的優勢之一。
使用者和設計師並須共同創造,劉設計師近年來在現代風的設計上受到客戶的青睞與好評,可以彈性的調整機能和美學的比例,空間切割,並且呈現建築或建材最單純的美感,這是現代風的優勢與特色,也是地狹人稠的城市建築更適合的風格,在軟件、材質、動線及美感的調整上較容易取得平衡。用照片和顧客更容易溝通,能和顧客一起尋找到符合他的風格,抽絲剝繭揣摩顧客喜歡的東西,在各種風格上都能滿足顧客。劉設計師也曾特別專研過法式輕古典及美式輕古典的風格,這也成為他們的優勢之一。
為自己事業累積,用心每一
工聚設計還有另一個相當好的優勢,是在於專業分工,不同的設計師擅長不同的美學風格,並且每個人都有深度的豐富美學涵養,都各自能夠獨力完成案子,因此可以平行作業,工聚設計也有固定配合的工班,不用每一次重新和不同的工班磨合和溝通,因此在溝通上和默契上都有一定的程度,能夠為顧客保持更良好的品質。
他們團隊不設限,因此也會接到一些獨特的案子,劉設計師提到他最有印象的是曾有做過海水缸,因為顧客家裡有許多珊瑚礁,為了給這些珊瑚礁一個最接近原生環境,顧客給了劉設計師新的難題,為此他也傷了不少腦筋,海水缸的壓力、水質都和淺水缸不同,工法也沒有做過,而在未知的領域和設備劉設計師更用心了解,也更加注意每一個細節,這案子對工聚設計而言雖然是個大挑戰,但也因此在經歷上又往上一層樓。
目前工聚設計的辦公室就在劉設計師的自宅,將工作和生活完美結合,將公與私的領域平衡的揉和在一起,這也是劉設計師的拿手好戲,用專業的規劃與板材的和諧將不同機能的空間串聯起來,感受上能夠保持明亮和清晰的頭腦,卻不會失去溫度與親切的氛圍,溫潤是劉設計師的空間給人的感覺,會讓人想待在裡面。
劉設計師在創業前和創業後最大的差異在於自己的壓力,在作業型態上因為工作時接觸的面向很廣,在案子的過程中共學,但真正自己創業要第一線的面對壓力和情緒,這是和當員工時特別不同的,除了壓力之外,如何和顧客達成共識,真的是一大挑戰,每個人都有每個人的想法,從剛開始接洽,信任度還不夠高的時候就越不容易,尤其剛開始創業沒有足夠的作品集,因此要讓顧客信服相對不容易,但在做了越多的案子後就也能夠讓顧客更加了解工聚設計。
他們團隊不設限,因此也會接到一些獨特的案子,劉設計師提到他最有印象的是曾有做過海水缸,因為顧客家裡有許多珊瑚礁,為了給這些珊瑚礁一個最接近原生環境,顧客給了劉設計師新的難題,為此他也傷了不少腦筋,海水缸的壓力、水質都和淺水缸不同,工法也沒有做過,而在未知的領域和設備劉設計師更用心了解,也更加注意每一個細節,這案子對工聚設計而言雖然是個大挑戰,但也因此在經歷上又往上一層樓。
目前工聚設計的辦公室就在劉設計師的自宅,將工作和生活完美結合,將公與私的領域平衡的揉和在一起,這也是劉設計師的拿手好戲,用專業的規劃與板材的和諧將不同機能的空間串聯起來,感受上能夠保持明亮和清晰的頭腦,卻不會失去溫度與親切的氛圍,溫潤是劉設計師的空間給人的感覺,會讓人想待在裡面。
劉設計師在創業前和創業後最大的差異在於自己的壓力,在作業型態上因為工作時接觸的面向很廣,在案子的過程中共學,但真正自己創業要第一線的面對壓力和情緒,這是和當員工時特別不同的,除了壓力之外,如何和顧客達成共識,真的是一大挑戰,每個人都有每個人的想法,從剛開始接洽,信任度還不夠高的時候就越不容易,尤其剛開始創業沒有足夠的作品集,因此要讓顧客信服相對不容易,但在做了越多的案子後就也能夠讓顧客更加了解工聚設計。
主動積極的和客戶提問,磨練溝通力
對室內設計的產業來說,又有工程面又有服務面又是商人賣商品,因此相對來說複雜,需要售後服務和足夠的彈性空間,大量隨時的討論,擁有更良好的心態,這是要進入這行最基本的狀態,一個工程期都是三個月半年甚至更久的時間,客戶可能會在中間不斷有新的想法,要在不破壞現場或少破壞現場的前提下達到客戶的需求,溝通真的是基本功,一定要有這個核心能力,也要主動積極地向客戶提問,不要等客戶跟你講的時候就是抱怨。
接下來工聚設計也希望能將品牌做到更完善,擁有獨立的辦公室,再把規模擴大,目標是將台中七期的案子做更多,也希望能拓展到台北。未來劉設計師也希望能夠接觸到建築領域,由建築外觀、結構到內部設計都可以去做整合,期許能為顧客做更完整的服務。
#B 商業模式圖
#C 創業筆記
Tip: 在創業前累積好人脈和相關資源,在創業時能發揮最大效益。
Tip: 顧及專業深度且了解如何行銷自己。
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#D 影音專訪