#A 創業故事
寬大居所的創造者
原為財經系的她本身就有從商的想法,而許家慈家中原是玻璃工廠,家庭環境背景讓她對工程相關的領域有一定的熟悉度,跑工地也是家常便飯。而這樣的背景奠定她日後可以以工程的專業角度切入室內設計的行業,而室內設計領域需要的專業相當廣泛,是全方位整合服務。
沒有選擇繼承家業,許家慈選擇離開家中保護傘,去接觸更寬廣的世界,與其在安全的環境中努力,許家慈更期望挑戰自己的極限,她也想透過這個行業體驗更多人生從未嘗試的事情。剛開始她也是受雇於他人,而在累積自己專業的過程中她與各式各樣的業主認識,瞭解不同的生活型態,認識不同的領域,許家慈享受這個生活方式,而認真投入工作中也讓她與彼此認同的合作夥伴相遇,在個人工作室時期配合過幾次後,有一定的共識基礎下一起創立寬居設計。
沒有選擇繼承家業,許家慈選擇離開家中保護傘,去接觸更寬廣的世界,與其在安全的環境中努力,許家慈更期望挑戰自己的極限,她也想透過這個行業體驗更多人生從未嘗試的事情。剛開始她也是受雇於他人,而在累積自己專業的過程中她與各式各樣的業主認識,瞭解不同的生活型態,認識不同的領域,許家慈享受這個生活方式,而認真投入工作中也讓她與彼此認同的合作夥伴相遇,在個人工作室時期配合過幾次後,有一定的共識基礎下一起創立寬居設計。
換位思考心態做好每個案件
許家慈將生活和工作調配的相當得宜,生活即是工作,對她而言十分舒適,她也有許多朋友是透過案件結識。在設計過程中,業主必須把許多私人的事情和自己的生活習慣讓設計師知道,才能共同創造出對業主而言舒適且合適的空間,這種模式很親密,也因此業主時常會變成朋友。寬居設計的二次客,三次客相當多,而許多朋友有室內設計裝修相關問題也都會找她們詢問。
許家慈提到第一次導入綠裝修的案子,這位業主本身加上親友的案件已是許家慈做的第六個案子,而這個案子再次找寬居設計,是因為這對新婚夫妻生了一對龍鳳胎,她們希望能給孩子更好的環境才決定買新房,帶著對孩子的期待,開始了這個專案。
而許家慈也希望透過專業,協助業主打造最溫馨的家,業主買房時期就陪著去確認,在交屋前,協助他們房屋的相關問題並處理。綠裝修有明確的數值檢測,施工前中後都請專業顧問盯場,案件結束後申請專業GSG認證,確認符合健康規範,做到完美如同自宅。
從每個案件中可見業主對許家慈的信任度與情感,以她的設計作品作回報,她也不吝嗇為業主解答疑難雜症,甚至業主不一定非要找許家慈做裝修,她也樂意協助消費者找到適合她們的裝修方法。
一個案子裝修費用可能動輒百萬,對於室內設計這行的工程款而言不算大筆資金,但對消費者而言可能是他們努力很久的夢想基金,因此介紹好的工班與木工,協助業主把錢花在刀口上,是許家慈給自己的期許。
許家慈提到第一次導入綠裝修的案子,這位業主本身加上親友的案件已是許家慈做的第六個案子,而這個案子再次找寬居設計,是因為這對新婚夫妻生了一對龍鳳胎,她們希望能給孩子更好的環境才決定買新房,帶著對孩子的期待,開始了這個專案。
而許家慈也希望透過專業,協助業主打造最溫馨的家,業主買房時期就陪著去確認,在交屋前,協助他們房屋的相關問題並處理。綠裝修有明確的數值檢測,施工前中後都請專業顧問盯場,案件結束後申請專業GSG認證,確認符合健康規範,做到完美如同自宅。
從每個案件中可見業主對許家慈的信任度與情感,以她的設計作品作回報,她也不吝嗇為業主解答疑難雜症,甚至業主不一定非要找許家慈做裝修,她也樂意協助消費者找到適合她們的裝修方法。
一個案子裝修費用可能動輒百萬,對於室內設計這行的工程款而言不算大筆資金,但對消費者而言可能是他們努力很久的夢想基金,因此介紹好的工班與木工,協助業主把錢花在刀口上,是許家慈給自己的期許。
化身各個角色,體驗與感受業主習性
空間設計是整合服務業,並非純粹的買賣也非純粹的服務,設計服務也像家庭醫生,協助業主處理許多空間問題,幫他們解決不必要的麻煩,設計師也要了解客戶心裡在想什麼,要懂觀察,並非每個業主都擅於表達,因此設計師有時要當心理學家或是小偵探,先全面性的了解業主需求,再作細節修整,即便同樣產業別同樣工作的業主,都會需要自己獨一無二的設計。
寬居設計希望能給予客戶,寬大的居所,將每個空間創造出寬大舒適的感受,設計時保持變化性與健康,空間是長期使用,通常十幾二十年的時間不會重新裝修,因此必須要保留足夠的彈性。
除此之外寬居設計結合能夠數據化的健康住宅,動線機能都更完善之餘,也能住的安心健康。寬居期許突破傳統框架與思維,以誠心的態度、熟練的工法與實務經驗、已使用者需求為前提,打造最好的環境。她們根據不同層級的客戶給予最適切的服務,利用專業知識將業主生活習慣的內容轉化成具體空間,與業主共同創造每個人的夢想家居。
溝通與整合是設計最核心的能力,也是最困難的事情之一,和業主、同事、工班、甚至到鄰居都需要大量溝通,過程對彼此的理解不到位,或是要考量的面向無法符合所有人所期待,而這就考驗著設計師的整合能力。
寬居設計希望能給予客戶,寬大的居所,將每個空間創造出寬大舒適的感受,設計時保持變化性與健康,空間是長期使用,通常十幾二十年的時間不會重新裝修,因此必須要保留足夠的彈性。
除此之外寬居設計結合能夠數據化的健康住宅,動線機能都更完善之餘,也能住的安心健康。寬居期許突破傳統框架與思維,以誠心的態度、熟練的工法與實務經驗、已使用者需求為前提,打造最好的環境。她們根據不同層級的客戶給予最適切的服務,利用專業知識將業主生活習慣的內容轉化成具體空間,與業主共同創造每個人的夢想家居。
溝通與整合是設計最核心的能力,也是最困難的事情之一,和業主、同事、工班、甚至到鄰居都需要大量溝通,過程對彼此的理解不到位,或是要考量的面向無法符合所有人所期待,而這就考驗著設計師的整合能力。
整合設計產業,凝聚台灣軟實
許家慈分享,大學所學的知識,能成為一個很好的繪圖員,但離設計師還有一小段距離,想成為設計師除了基本功之外,需要了解業務、行銷等等,若是創業信念則非常重要,找到共同理想,志同道合的朋友作伴,更能擁有堅持的力量,有夥伴和團隊能做到更多的事情,能給予的服務比起個人更多元廣泛。
許家慈從個人工作室做到現在,體驗到自己建立事業和工作的差異,要壯大事業需要建立完整系統,背負的責任也會變大,若要進入這個產業要有競爭激烈的心理準備。
許家慈從個人工作室做到現在,體驗到自己建立事業和工作的差異,要壯大事業需要建立完整系統,背負的責任也會變大,若要進入這個產業要有競爭激烈的心理準備。
而寬居未來不只是室內設計,也希望可以做到產業整合,跨足到工業產品設計,和衛浴配件廠商合作。設計創生的計劃也讓更多的台灣設計師在國際嶄露頭角,台灣的設計時常拿國際獎項,實力有目共睹,但大多打個人戰,因此未來寬居也希望能共同凝聚台灣設計的力量,並持續為這個產業創造新的價值。
#B 商業模式圖
#C 創業筆記
Tip: 全力滿足客戶需求,完全客製化,大量溝通與用心付出。
Tip: 良好的溝通與團隊配合,是整合型產業必備基本功。
Tip: 良好的溝通與團隊配合,是整合型產業必備基本功。
#D 影音專訪